Date de dernière mise à jour : [20/08/2024]
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Zen Chambers (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Webpulse Solutions
Nom commercial : Zen Chambers
Adresse : 9 rue d’Arsonval V401, 87350 Panazol
SIRET : 981 995 178 00010
Email de contact : contact@zen-chambers.fr
2. Données collectées
Zen Chambers collecte les données personnelles suivantes :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Données liées à la commande : adresse de livraison, coordonnées bancaires pour les paiement en ligne ( le cas échéant)
- Données techniques : adresse IP, données de navigation via des cookies.
Ces données sont collectées directement auprès de l’utilisateur lors de l’inscription, de la demande de devis, ou lors de la navigation sur le Site.
3. Finalités du traitement des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer les commandes et le suivi des relations commerciales.
- Personnaliser l’expérience utilisateur et améliorer les services du Site.
- Répondre aux demandes d’informations ou de devis.
- Envoyer des communications commerciales ou informatives, sous réserve de l’accord de l’utilisateur.
- Assurer la sécurité et la gestion technique du Site.
4. Base légale du traitement
Les données sont collectées et traitées sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : pour la gestion des commandes et des prestations demandées.
- Consentement : pour l’envoi de newsletters ou de communications commerciales.
- Intérêt légitime : pour améliorer l’expérience utilisateur et assurer la sécurité du Site.
5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à Zen Chambers et ne sont pas partagées avec des tiers sans le consentement explicite de l’utilisateur, sauf dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services (hébergement, paiement, livraison) nécessaires à l’exécution des commandes.
- Obligations légales ou réglementaires.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données client : conservées pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
- Données de facturation : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales.
- Données de navigation (cookies) : conservées pendant 13 mois maximum.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles détenues par Zen Chambers.
- Droit de rectification : demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données pour des finalités spécifiques.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@zen-chambers.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
8. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser l’utilisation du Site et proposer des contenus personnalisés. En continuant à naviguer sur le Site, vous acceptez l’utilisation de cookies. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des données
Zen Chambers met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les altérations, les pertes ou les destructions.
10. Hébergeur du site
Le site Zen Chambers est hébergé par :
HOSTINGER INTERNATIONAL LTD
Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Pour toute information, vous pouvez contacter l’hébergeur via : https://www.hostinger.fr/contact.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Zen Chambers se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et, si nécessaire, notifiées par email.
